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Mode alternatif de règlement des conflits:
Nous sommes disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un service de médiation pour les consommateurs. L’organisme compétent est le « Service Ombudsman pour les Consommateurs », un service public indépendant qui assiste les consommateurs et les entreprises en cas de litige, accessible via https://ombudsdienstverbraucher.be/.