Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

Condizioni generali commerciali di contratto, verificazione, determinazioni e informazioni per clienti trova qui.
Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti

I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Koszewa & Koszewa GbR) tramite il sito internet  fidella.org. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni propriedaLei utilizzate.

(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Nel momento in cui inseriamo un prodotto nella nostra pagina web, vi sottoponiamo un'offerta vincolante per stipulare un contratto di acquisto alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto d'acquiso viene creato dal sistema del carrello online nel modo seguente:
I prodotti selezionati per l'acquisto vengono inseriti nel "carrello". Il pulsante specifico nella barra di navigazione consente di accedere al "carrello" e di eseguire eventuali modifiche in qualsiasi momento.
Una volta aperta la pagina "Cassa", inseriti i dati personali e specificate le modalità di pagamento e di spedizione, vengono nuovamente visualizzati tutti i dati relativi all'ordine nella pagina di sintesi.
Se utilizzate un sistema di pagamento immediato (come PayPal / PayPal Express / PayPal Plus, Amazon Payments, Postpay, bonifico immediato), sarete indirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se venite indirizzati al sistema di pagamento immediato, inserite o selezionate i dati richiesti. Al termine dell'operazione, sarete reindirizzati alla pagina d'ordine del nostro shop online.
Prima di inviare l’ordine ha la possibilità di ricontrollare tutti i dati, di modificarli (anche mediante la funzione “Indietro” del browser Internet) o di annullare l’operazione di acquisto. 
Con l'invio dell'ordine, con il pulsante "Ordinare con obbligo di pagamento" si conferma l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta e la conseguente stipulazione del contratto di acquisto.

(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi  corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.

§ 3 Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte

(1) Acquisto su fattura mediante Billpay
Per l’acquisto su fattura il pagamento dell’importo della fattura deve essere effettuato alla data riportata nella fattura (20 o 30 giorni dopo la data di fatturazione) a favore del nostro partner esterno Billpay GmbH (www.billpay.de). La modalità di acquisto su fattura non è valida per tutte le offerte e presuppone anche la verifica della solvibilità da parte della Billpay GmbH.
Qualora Le venga accordato l’acquisto su fattura per determinate offerte dopo la verifica della solvibilità del pagamento, l’elaborazione del pagamento avviene in collaborazione con la Billpay GmbH, alla quale cediamo il nostro credito di pagamento. In tal caso potrà pagare solo alla Billpay GmbH con effetto liberatorio. Anche in presenza di un acquisto su fattura  mediante Billpay restiamo competenti per domande generali del cliente (ad  es. in merito ai beni, ai tempi di consegna, alla spedizione), resi, reclami, dichiarazioni e notifiche di revoca o note di credito.
Valgono le Condizioni Generali di Contratto (http://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/) della Billpay GmbH.

(2) Acquisto con addebito diretto mediante Billpay; mandato di addebito diretto SEPA; commissione in caso di addebito insoluto                                       
(a) Per l’acquisto con addebito diretto mediante Billpay, l’importo dovuto deve essere pagato immediatamente tramite addebito, operato dal nostro partner esterno Billpay GmbH https://www.billpay.de/endkunden/ sul conto corrente depositato nell’ordine presso l’istituto di credito ivi specificato (conto corrente). In questo modo Lei conferisce alla Billpay GmbH un mandato di addebito diretto SEPA per l’incasso di pagamenti dovuti e dà disposizioni al Suo istituto finanziario per il pagamento del debito. Il codice identificativo creditore di Billpay è DE19ZZZ00000237180. Il codice di riferimento del mandato Le viene comunicato via e-mail in un secondo momento insieme al modello per un mandato scritto. Dovrà inoltre firmare questo mandato scritto e restituirlo alla Billpay.

Avvertenza: Entro otto settimane, a partire dalla data di addebito, potrà richiedere il rimborso dell’importo addebitato. A tal proposito valgono le condizioni concordate con il proprio istituto finanziario. Osservare che il credito dovuto rimane anche in caso di addebito insoluto. Ulteriori informazioni sono disponibili su https://www.billpay.de/sepa/

L’informazione preliminare per l’autorizzazione all’addebito diretto SEPA Le viene inviata almeno un giorno prima della scadenza via e-mail all’indirizzo di posta elettronica da Lei depositato nel processo d’ordine.

Se il conto corrente non ha la copertura necessaria, l’istituto di credito che gestisce il conto non avrà alcun obbligo di pagamento. Non sono previsti pagamenti parziali nella procedura di addebito diretto sul conto corrente.

b) La modalità di pagamento con addebito diretto non è prevista per tutte le offerte ed inoltre presuppone una verifica della solvibilità con esito positivo da parte della Billpay GmbH come anche un giroconto gestito in Germania. Qualora per determinate offerte vi venga concesso l'acquisto con addebito dopo la verifica della solvibilità, lo svolgimento del pagamento avviene in collaborazione con la  Billpay GmbH, alla quale cediamo la nostra richiesta di pagamento. In questo caso potete pagare solo alla Billpay GmbH con effetto liberatorio. Anche per l'acquisto con addebito tramite Billpay rimaniamo responsabili per le domande generali del cliente (p. es. relativamente a merce, tempi di consegna, spedizione), le rese, i reclami, le dichiarazioni e le notifiche di revoca o le note di credito. Valgono le Condizioni Generali http://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/ der Billpay GmbH.

(c) Con l'indicazione del giroconto confermate che siete autorizzati all'incasso attraverso il rispettivo giroconto e che garantite la necessaria copertura. I riaddebiti comportano elevati costi per noi e per la Billpay GmbH. Nel caso di un riaddebito (per mancanza della necessaria copertura del giroconto, per chiusura del giroconto o per revoca ingiustificata del titolare del conto) autorizzate Billpay a addebitare l'importo dovuto una seconda volta. In questi casi siete obbligati a pagare i costi scaturiti per il riaddebito. Ulteriori richieste rimangono salve. Vi viene concessa la possibilità di comprovare che in seguito al riaddebito non sono insorti costi oppure solo scosti minimi. In vista dei tempi e dei costi per i riaddebiti e per evitare le commissioni, siete pregati di non revocare l'addebito, in caso di revoca o rescissione del contatto di compravendita, resa o di reclamo. In questo caso la restituzione del pagamento avviene, previo accordo con noi, tramite bonifico del rispettivo importo o nota di credito.

(3) Acquisto con pagamento rateale ("PayLater")
 
Per i pagamenti rateali si applicano anche le condizioni speciali di contratto per i pagamenti rateali ("PayLater"). Le condizioni speciali di contratto per i pagamenti rateali possono essere consultate qui.

(4) Pagamento con "Carta di credito secupay“, "Addebito secupay“ o "Acquisto su fattura secupay“
Nelle modalità di pagamento "Carta di credito secupay“, "Addebito secupay“ oppure "Acquisto su fattura secupay“ cediamo il nostro credito nei vostri confronti a pieno titolo e irrevocabilmente alla secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. La società secupay AG, prima di accettare l'atto di rinuncia, esegue un esame della solidità finanziaria con l'utilizzo dei dati trasmessi in fase d'ordine.
Noi ci riserviamo il diritto di rifiutare la modalità di pagamento scelta in seguito al risultato della verifica di solvibilità e voi sarete debitamente informati prima di inviare il vostro ordine.
In caso di accettazione della modalità di pagamento "Carta di credito secupay“ o "Addebito secupay“ la  secupay AG accetta la cessione e di conseguenza ritira il compenso mediante la vostra carta di credito o tramite addebito sul vostro conto corrente. L'addebito sul vostro conto bancario o sul vostro conto della carta di credito avviene al momento della conclusione del vostro ordine.
In caso di accettazione della modalità di pagamento "Acquisto su fattura secupay“ la secupay AG accetta la cessione e la merce ordinata viene spedita e consegnata a voi insieme alla fattura. Il prezzo di vendita deve essere pagato entro 10 (dieci) giorni di calendario dopo la consegna della merce alla secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà

(1) Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.

(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.

(3) Se è un professionista, in aggiunta vale quando segue:

a) Ci riserviamo il diritto di proprietà sui beni fino alla saldo completo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà dei beni sotto riserva non sono ammissibili la costituzione di pegno o il trasferimento di garanzie.

b) Potrà rivendere i beni nell’ambito dell’attività commerciale. In tal caso cederà fin da ora tutti i crediti pari all’importo di fatturazione che matureranno dalla Sua vendita, a noi; noi ne accetteremo la cessione. Continuerà ad essere autorizzato all’incasso del credito. Qualora  non rispetti i Suoi obblighi di pagamento, ci riserviamo comunque il diritto di incassare i crediti direttamente.

c) In caso di giunzione o miscelazione dei beni sotto riserva acquisiremo al momento della lavorazione la comproprietà sulla nuova cosa proporzionalmente al rapporto del valore di fatturazione dei beni sotto riserva rispetto agli altri oggetti lavorati.

d) Ci obblighiamo a svincolare le garanzie a noi dovute su Sua richiesta, nella misura in cui il valore realizzabile dalle nostre garanzie superi i crediti garantiti di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da sbloccare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.

(2) In deroga alle disposizioni di legge, il termine di garanzia legale in materia di cose usate è di un anno a partire dalla consegna dei beni. Il termine di garanzia legale di un anno non si applica per danni causati colpevolmente e imputabili all'offerente per lesioni alla vita, al corpo o alla salute o per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza da parte dell'offerente, né per i diritti di regresso secondo i §§ 478, 479 BGB (CC tedesco).

(3) Qualora fosse professionista in deroga al comma 1 vale quanto segue:

a) Come caratteristica dei beni valgono come concordate solo le nostre indicazioni e la descrizione del prodotto del produttore, ma non altri tipi di pubblicità, elogi pubblici ed esternazioni del produttore.

b) Lei è obbligato a verificare la merce immediatamente e con la necessaria cautela, al fine di rintracciare differenze qualitative e quantitative, e a renderci note tale ovvie carenze entro 7 giorni dalla ricezione della merce, in forma scritta (ad es. e-mail). A garanzia del termine è sufficiente l'invio effettuato per tempo. Ciò vale anche per vizi occulti determinati successivamente a partire dalla scoperta degli stessi. In caso di violazioni dell’obbligo di controllo e reclamo sono esclusi i diritti di garanzia.

c) In caso di vizi prestiamo garanzia a nostra discrezione sotto forma di miglioria o di fornitura sostitutiva. Qualora l'eliminazione del vizio fallisca, potete scegliere a vostra discrezione se richiedere una riduzione del prezzo oppure rescindere dal contratto. Salvo diversamente risultante in particolare dalla natura della cosa, del vizio o delle altre circostanze, l'eliminazione del vizio viene considerato fallito dopo il secondo tentativo non riuscito. In caso di miglioria non siamo obbligati ad assumere i costi maggiorati che scaturiscono dal trasferimento della merca in un luogo diverso dal luogo di adempimento, laddove il trasferimento non corrisponda all'uso conforme della merce.

d) Il termine di garanzia legale è di un anno a partire dalla consegna dei beni Il periodo di garanzia abbreviato non si applica per danni causati colpevolmente e a noi imputabili per lesioni alla vita, al corpo o alla salute o per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza o dolo, né per i diritti di regresso secondo i §§ 478, 479 BGB (CC tedesco).

§ 6 Responsabilità

(1) Noi garantiamo rispettivamente in modo illimitato per danni causati dalla violazione della vita, del corpo o della salute. Altresì garantiamo senza limitazione per dolo e grave negligenza, in caso di occultamento di un vizio, nel caso di assunzione della garanzia per le caratteristiche dell'oggetto di vendita e in tutti altri casi regolati dalla legge.

(2) La responsabilità per vizi nell'ambito della garanzia legale si basa sul rispettivo regolamento riportato nella nostra informazione per il cliente (parte II) e Condizioni generali ( Parte I ).

(3) In caso di violazione di obblighi contrattuali fondamentali, la nostra responsabilità in caso di colpa lieve è limitata ai danni contrattuali tipici prevedibili. I danni contrattuali essenziali sono obblighi essenziali che scaturiscono dalla natura del contratto, la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo contrattuale, nonché gli obblighi che il contenuto del contratto ci impone al fine di raggiungere lo scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile l’esecuzione regolare del contratto e sul cui rispetto può confidare regolarmente.

(4) In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, si esclude la responsabilità per violazioni causate da colpa lieve.

(5) Secondo lo stato attuale della tecnica, la comunicazione dei dati tramite Internet non può essere garantita in qualsiasi momento e/o senza errori. Pertanto non rispondiamo né della disponibilità permanente né di eventuali interruzioni di disponibilità del sito Internet e dei servizi ivi offerti.

§ 7 Legge applicabile

(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).

(2) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.


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II. Informazioni per il cliente

1. Identità del venditore

Koszewa & Koszewa GbR
Bußmannstraße 18
45896 Gelsenkirchen
Deutschland
Telefono: 49 (0) 209 604889-0
e-mail: hello@fidella.org


Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr).
 
Siamo pronti a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie davanti ai centri di conciliazione.

2. Informazioni relative alla formulazione del contratto

Le fasi tecniche della stipula del contratto, la stipula stessa e le possibilità di correzione avvengono in conformità del § 2 delle nostre Condizioni Aziendali Generali (parte I.).

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale

3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.

3.2 Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine attraverso il line - sistema di carrello  i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.

4. Caratteristiche principali della merce o del servizio

Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1 I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.

5.2 Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.

5.3 I metodi di pagamento a sua disposizione sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

5.4 Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.

6. Termini di consegna

6.1 Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.

6.2 Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

Se siete un imprenditore la fornitura e la spedizione avvengono a vostro rischio e pericolo.

7. Diritto di garanzia legale per vizi

7.1 La responsabilità per difetti di merci nostre si basa sulla disposizione "Garanzia" nelle nostre Condizioni Aziendali Generali (parte I) dell'offerente.

7.2 Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.

Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per il cliente sono state redatte da giuristi specializzati nel diritto IT della Händlerbund e vengono permanente controllate per verificarne la conformità giuridica. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi ed è responsabile in caso di  ammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

ultimo aggiornamento: 28.09.2016